优化您的工作流程：下载并安装 Office 2019 (优化的工作环境是进行合理的岗位体系再设计的前提)

在当今竞争激烈的商业环境中，提高效率和生产力至关重要。优化您的工作流程是实现这一目标的关键，Office 2019 可以成为您重要的工具。

什么是 Office 2019？

Office 2019 是 Microsoft Office 套件的最新版本，它包含了一系列功能强大的应用程序，包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook。这些应用程序专为协作、效率和生产力而设计，可帮助您完成广泛的任务，从创建文档和展示文稿到管理电子邮件和日历。

Office 2019 的优势

安装 Office 2019 有诸多好处，包括：

• 提高协作性：Office 2019 提供了出色的协作功能，使多个用户可以实时协作处理文档、展示文稿和电子表格。
• 增强效率：Office 2019 的应用程序配备了各种工具和功能，旨在提高效率，如智能查找、增强型图表和自动化任务。
• 提升数据安全：Office 2019 具有强大的数据安全功能，可保护您的敏感信息免遭未经授权的访问。
• 无缝整合：Office 2019 与其他 Microsoft 产品和服务无缝整合，如 OneDrive、SharePoint 和 Teams。

如何下载并安装 Office 2019

下载并安装 Office 2019 只需几个简单的步骤：

1. 访问 Microsoft 官方网站：



2. 选择适合您需求的 Office 2019 套餐。
3. 单击“购买”按钮并按照提示进行操作。
4. 下载安装程序文件。
5. 按照屏幕上的说明安装 Office 2019。

结论

通过下载并安装 Office 2019，您可以优化您的工作流程，提高协作性、效率和生产力。这款功能强大的软件套件为您提供了所需的所有工具，以应对当今商业环境中的挑战。今天就安装 Office 2019，享受其众多优势。

这才是推行管理体系和认证工作的标准流程，1根主线4大阶段27个步骤

前言 本文重点介绍体系推行所遵循的基本步骤，该步骤基于PDCA的思维模式，将各项工作细化，提高推行的可操作性。

体系推行可以是从无到有的建立过程或在ISO9001基础上升级到其他体系的过程。

为职场中从事质量管理工作或其他工作提供借鉴和参考。

PDCA循环又叫戴明环，它的重大意义：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要 计划、实施、检查结果，并进一步进行改进 ，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

Plan： 制定目标与计划；Do： 任务展开，组织实施；Check： 对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action： 纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

四大阶段依序是：体系策划阶段（P）- 试运行阶段（D） – 检查与改进阶段（C,A）- 认证阶段 1.成立推行小组 任命管理者代表（非必须） 组建体系推行团队 体系推行团队成员应为各部门主管或业务骨干为主的，并且能保证相对充足的时间来完成推行过程中的各项活动。

2.体系诊断和分析 公司现有体系状况与将要建立的体系要求之间的差异有哪些？ 哪些活动需要新建立，哪些需要废除，哪些可以优化和整合等，体系诊断的目的是为制定推行计划提供依据。

3.制定推行计划 体系推行的各项工作应采用甘特图的形式反映，推行负责人应时刻关注推行进度是否按照计划实施。

推行计划一般包括以下内容： 体系诊断（现状调查、识别）、成立体系推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。

4.召开启动大会 体系推行启动大会参与人员应包括：管理者代表、最高管理者（职位越高越好）、体系涉及的所有部门负责人、推行组成员。

启动大会上应说明体系推行的时间安排，重要的时间节点，以及简单介绍各推行活动的大概内容。

5.标准培训 介绍将要推行的管理体系标准知识，此处可以和内审员培训一起开展，培训讲师可以是公司内部人员也可以请外部机构。

全员贯标培训（对应管理体系标准和法规知识为主） 最高管理层培训（管理者职能为主） 质量管理层培训（有关质量的各项文件、记录、作业方法为主） 基层员工培训（质量意识、体系流程、如何按体系要求作业为主） 文件编写小组培训（体系文件编写为主） 对推行小组的成员进行培训，由推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。

通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行管理体系现在已经开始，形成一种氛围。

同时让成员清楚管理体系推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。

6.规范组织架构 按照体系的管理范围，重新梳理公司的组织架构，并规定各部门职责。

7.明确体系方针和目标 如果已有体系方针和目标，应评审其适宜性，如没有应建立。

8.过程识别 分析、识别和确定组织内输入与输出都直接与外部顾客相关的过程（顾客导向过程）以及实现这些过程所需要的支持过程和管理过程。

9.文件编写培训 该培训的目的使文件编写人了解文件格式、文件编号、文件控制等要求，避免文件的频繁修订。

10.制定文件编写计划 按照推行总计划制定文件编写计划，将需要新增或修订的文件分配到各编写人员，规定具体的完成日期。

一是确定整个体系文件的编写计划及进度； 二是确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。

一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。

但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，最好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。

11.文件编写 按照文件编写计划对文件进行编写、修订，包括但不限于以下文件： a) 手册文件（如质量手册、环境手册等） b) 程序文件 c) 三级文件（作业规范、工艺规程等） d) 各级文件涉及的表格、标签格式等 体系文件有几个方面需确定： 1.质量手册、程序文件封面； 2.质量手册、程序文件、规范的内页格式<包括表头样式、文件层次（目的、适用范围、定义、职责、程序、质量记录、相关文件、附录）、字体格式（包括字体大小、字体类型、行距、首行缩进等）； 3.程序文件修订页格式； 4.最好的方式是编写一份《体系文件编写导则》，规定好相关内容。

12.文件评审 所有的文件必须经评审才能发行，参与评审的人员为该文件涉及的各部门责任人，评审的结果是文件所有争议的地方得以解决。

13.文件会签 文件编写完后，应先确认文件格式和编号是否符合要求，然后提交给相关授权人审核和批准。

注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册要作为审查的重点。

文件发布时要严格按照文件管理程序进行管理。

14.文件受控与发行 二、试运行阶段（D） 15.文件培训 文件编写人安排文件涉及的所有人参加培训，力求使文件的要求让所有人理解并执行。

16.文件实施 各部门各文件使用人按文件规定的要求实施相关活动，必要时，寻求文件编写人进行现场指导，实施过程中要求的记录应予以保存。

17.文件实施效果确认 文件编写人或指定人员应对文件实施的状况进行确认，出现与文件规定不符的情况时，应及时要求责任人改善或修订文件。

18.内审员培训 内审员应参加审核技能的培训，应具备的技能知识有：过程方法内审能力、审核的策划、体系标准审核要点、不符合项判定、改进措施/验证、审核员的素质、案例分析。

培训完后，应对内审员进行合格内审员资格认定，并签发合格内审员资格证书，所有合格内审员应汇总成合格内审员清单。

三、检查与改进阶段（C,A） 19.内部审核 体系试运行一段时间后，按照总推行计划的时间安排实施内部审核。

本次审核应全过程、全部门、全场所和班次对质量管理体系进行审核，以验证体系的符合项和有效性。

内审员按照审核实施计划、内审检查表规定的检查内容，通过交谈、查阅文件、现场检查、调查验证等方法收集客观证据并逐项实事求是地记录，记录应清楚、易懂、全面，便于查阅和追溯；应准确、具体，如文件名称、合同号、记录的编号、设备的编号、报告的编号和工作岗位等。

审核时，审核员应及时与被审核方沟通和反馈审核中的发现，并对事实证据进行确认。

内部审核要严格按照内部审核程序。

具体内容及步骤如下： 1、编写年度内部审核计划； 2、编写当次内部审核计划； 3、分发当次内部审核计划到各相关部门（一般须提前一周时间）； 4、编写内部审核检查表； 5、实施内部审核（首次会议、现场审核、末次会议）； 6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包括条款及部门）； 7、内部审核结案报告。

内审报告是内审活动结束后出具的一份关于内审结果的正式文件，审核报告应如实反映本次管理体系审核的方法、审核过程情况、观察结果和审核结论。

审核报告内容： 审核的目的、范围、方法和依据； 审核组成员、受审部门； 审核实施情况（包括审核的日期、审核过程概况简述等）； 审核发现问题的描述和不符合项统计分析； 对存在的主要问题的分析及改进意见； 上次审核主要不符合项纠正情况；审核中有争议问题及处理建议； 审核结论（对质量管理体系运行状况的综合评价，评价实施管理体系的有效性和符合性，肯定优点，指出不足，作出审核结论）； 审核报告的批准及发放范围。

20.管理评审 由最高管理者主持，针对管理体系运行的适宜性/有效性/充分性进行评审。

管理评审活动主要包括以下活动： 年度管理评审计划（跟年度内部审核计划差不多，只是周期为一年一次，间隔不能大于12个月）、当次管理评审计划、管理评审会议通知单（在做管理评审前一周送达相关部门，以便于其准备相关资料）、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标（包括分目标）达成情况统计、管理评审输出报告。

21.改进 审核结束后，各部门对审核发现的不符合项和体系中存在的薄弱环节，进行分析研究找出原因，制定纠正、预防和改进措施计划，明确完成日期并组织实施。

内审员按计划对受审核部门所采取的纠正措施进行评审、验证，并对纠正结果进行判断、评价和记录。

22.体系预审（外部认证机构） 外部预审的目的是为了确认企业的管理体系与标准要求之间是否存在较大的差距，符不符合认证条件，企业的认证工作是否已准备就绪等。

如未准备好，可能会推迟认证日期或不予认证。

四、认证阶段 23.第一阶段认证审核（文件审核） 文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。

本阶段主要确认企业是否按照标准的要求建立了相应的文件；一些重要的过程是否按照文件的要求在实施；企业的绩效指标是否在统计、分析和改善等。

现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。

24.第二阶段认证审核（现场审核） 认证机构对组织的所有过程、部门、场所、班次和支持场所进行现场审核，现场了解作业流程是否与程序文件相符，所用的图纸、指导书、标准是否为最新版本，现场的区域划分产品状态的标识是否清晰，产品的可追溯性是否清晰，对发现的证据进行判定，开出不符合项报告。

二阶段审核的关键是审核组能否结合过程审核的内在联系，从整体上对组织的管理体系运行情况做出准确的判断。

通过一阶段审核，审核组基本了解组织的生产服务过程、过程业绩、生产服务存在的主要风险及管理层对认证审核的期望等，二阶段审核计划可以包含部门和过程，主要关注以下几点： ①对设计开发、生产服务、销售、采购管理（含仓库管理）、检验、资源（设备）管理、人事管理、方针目标管理、风险管理等过程的控制实施现场审核。

②确认每个过程及支持性子过程的输入、输出是否充分、准确。

③其策划的职责权限、过程目标、资源配置、工艺方法、作业环境等是否与实际生产（服务）相符合。

④是否对相关过程进行检查。

⑤发现不合格如何处置。

⑥是否落实相应改进措施等。

25.改进 企业对认证机构开出的不符合项按其规定时间回复纠正预防措施以及改善证据。

纠正必须包括：原因分析、纠正、纠正措施等。

如果没有严重不符合项，一般情况下纠正的日期是一周到30天时间。

26.签发证书 认证机构对企业提交的不符合项纠正预防措施报告进行确认，适当时，会到现场进行确认，符合要求后拟定签发体系认证证书。

27.后续的监督审核 通常，认证机构会在接下来的第一年、第二年进行监督审核，确认体系的维持状况，每三年一个循环，重新签发体系证书。

除定期监督审核外，在获证方质量管理体系发生重大变化、产品发生重大质量事故、顾客投诉涉及质量管理体系或认证依据发生变化时，认证公司将增加监督审核次数；根据国家要求实施国家辑查审核或非例行监督审核。

任何一个管理体系的建立和发生积极作用，都非一早一日即可完成的。

这需要公司全员按照PDCA循环的模式，持续的维护和改进管理体系。

使得体系的要求，变成员工的一种工作习惯，则是集大成者，也是吾辈追求的目标。

现在office2019专业增强版出来了吗？求，以及安装教程

Office是Microsoft的主打产品，最新的版本带来很多功能，不同的办公体验，Office 专业增强版的是功能组件最多的版本，包括Word、Excel、Access、Powerpoint、Outlook、Publisher、Skype for Business和OneDrive for Business，广泛汇聚了平时所需要的功能，还有其创新的在线插入图标、墨迹书写、新函数、横向翻页、中文汉仪字库、沉浸式学习、多显示器显示优化、标签的切换动画效果等八大功能，帮助工作更加效率，更加便捷。

软件信息

在线生成漏斗图-乐语app是干嘛的

office2016与2019哪个稳定

Office2019正式版将正式发布,令人大跌眼镜的是必须在Win10系统上运行,不知是因为新增3D等功能还是Win10更流畅。Office2019作为Office2016的续作,比Office2016有什么不同?改进和新增了哪些功能?两相对比,才能知道版本的变化。Office2019运行更流畅,是人所共知的事情,但是新增的功能有多少?这些功能有什么好处?如何使用?下面跟小编来看看Office2019新增功能体验。

MicrosoftOffice2019包含Word、Excel、PowerPoint、Outlook等标准应用,以及服务器版MicrosoftExchange、SharePoint、SkypeforBusiness。微软透露,Excel用户将会看到升级后的公式和图表,PowerPoint则会获得新的动画功能。这些应用还将支持为移动设备改进的inking功能,例如压力感应、倾斜效果。微软在佛罗里达州奥兰多举办的Ignite技术大会上表示,Office2019将加入更多IT功能和服务器升级,以提高易用性、语音和安全。新特性方面,Office2019将对触摸和手写做更进一步的优化,Excel加入新的公式和表格,PowerPoint将支持图像变换和缩放动画等。

Microsoft_ffice2019何时发布?2019年下半年推出正式版。Office2019是Office2016的正统续作,属于没有订阅服务和大量云支持的独立办公套装,以便和Office365区分开来。Office365用户在订阅期内可直接升级到Office2019。

Office2019亮点在哪

1、只能网络下载,仅支持Win10系统

根据微软的说法,Office2019不再提供MSI本地安装包,仅通过Click-to-Run网络安装包的方式发放。如此一来,每一次用户安装Office2019的时候就只能下载数量庞大的组件,对于网络速度不太好的用户来说有点烦人。

但通过网络安装包安装Office2019,也确实能够保证安装包不被损坏。另外,微软宣布Office2019仅支持Windows10系列,或许微软此举是出于系统兼容性的考虑吧。

2、界面变化不大,亮眼细节增多

小编安装的是Office2019正式版,并且只选取了最经典也是最常用的Word、PowerPoint和Excel三个组件。即使是预览版,Office2019的流畅度也十分出色,小编自己使用的笔记本电脑处理器仅是多年前的i5-3230M水平,打开文档也毫无卡顿感,感觉比Office2016畅快多了。

Office2019新增功能体验

一、PPT_:打造3D电影级的展示

我们先来谈谈PPT2019中所新增的功能。主要是以打造冲击力更强的展示为目标的「平滑切换」和「缩放定位」功能,另外也先介绍在PPT、Excel和Word的「插入」选项卡都具备的「3D模型」和「图标」。

1、平滑切换

提到苹果的展示软件Keynote的动画效果「神奇移动」,相信大家都不陌生。而在Office2019之后,PPT也加入了同样的效果,也就是页面间的切换动画——「平滑」。

「平滑」的具体效果,在于让前后两页幻灯片的相同对象,产生类似「补间」的过渡效果。由于它不需要设置繁琐的路径动画,只需要摆放好对象的位置、调整好大小与角度,就能一键实现「平滑」动画。可以说是相当高效的功能,同时也能让幻灯片保持良好的阅读性。

除此之外,利用「平滑」搭配「裁剪」等进阶技巧,还可以快速做出很多酷炫的动画效果。

2、缩放定位

如果说上述的动画效果「平滑切换」取自Keynote的「神奇移动」,那接下来要介绍的「缩放定位」,就很类似于另一款展示软件Prezi。

「缩放定位」是能跨页面跳转的效果。在原有的PPT中,我们只能依照幻灯片顺序来展示。而在这项功能加入之后,你可以插入「缩放定位」的页面,页面中会插入幻灯片的缩略图,让你直接跳转到相对应的幻灯片。对讲者来说,是大大提升了展示的自由度和互动性。

除了作为目录或导览页来跳转以外,你也可以为幻灯片做点设计,搭配「缩放定位」让展示效果更加生动。

3、3D模型

如果说「平滑切换」和「缩放定位」这两个强大的功能,还属于展示软件的范畴的话,那接下来要介绍的新功能「3D模型」,可以说是展示软件的一大突破。

当你打开PPT2019,就能在「插入」选项卡中看到「3D模型」这个新功能。让你能够在PPT中插入3D模型。目前Office系列所支持的3D格式为fbx、obj、3mf、ply、stl、glb这几种,导入PPT中就能直接使用。

在插入「3D模型」后,你可以搭配鼠标拖曳,来改变它所呈现的大小与角度。而搭配前面所提到的「平滑」切换效果,则可以更好地展示模型本身。

除此之外,在PPT中的「3D模型」又自带了特殊的「三维动画」,包括「进入」、「退出」以及「转盘」、「摇摆」、「跳转」三种强调动画。为「3D模型」添加它特有的「三维动画」,可以让你的展示更加生动活泼。

4、SVG图标

我们都知道图像化表达比纯文本能更快、更好地展示信息。因此,图标使用一直是PPT设计中不可或缺的一环。以往由于PPT软件的限制,我们只能在PPT中插入难以编辑的PNG图标;如果要插入可灵活编辑的矢量图标,就必须借助Ai等专业的设计软件开启后,再导入PPT中,使用上非常不便。

在Office2019中,微软为我们提供图标库,图标库中细分出很多种常用的类型,方便我们查找使用。你只需要以「插入C图标」就能快速插入你需要的图标素材。

此外,我们还能直接导入SVG这种最常见的矢量图。同时可以藉由图形工具中的「转换为形状」将图标拆解开来,分别编辑它每一部份的大小、形状和颜色。让我们往后使用图标时,都能更好地去编辑它。

二、Excel篇:更高效的新图表和新函数

在谈完PPT的新功能之后,接下来也简单说说Excel2019中,我们最容易用到的新功能。

1、漏斗图

在以往要做出漏斗图,我们往往需要对条形图设置特别的公式,让它最终能呈现左右对称的漏斗状。而在Excel2019中,我们只需要选中已输入好的数值,接着依序点击「插入C图表C漏斗图」,就能一键生成漏斗图了。

2、地图

在分析销售数据时,往往会需要利用专业的软件,在地图上标以深浅不同的颜色来代表销售数。而这样的图表,在Excel2019中也已经可以一键生成了。你只需要先输入好地区(最小单位为省),并输入该地区对应的销售额,接着以「插入C图表C地图」来插入地图,就能够直接用地图来显示各地区的数据了。

由于默认显示是世界地图,你可以「右键C设置数据系列格式C系列选项C地图区域」来调整所显示的地图的范围。

3、多条件函数

当我们使用Excel函数时,IF函数肯定是使用频率最高的函数之一。然而有时候需要设定的条件太多,以至于我们使用IF函数时,往往需要层层嵌套,例如:

IF(条件A,结果A,IF(条件B,结果B,IF(条件C,结果C,结果D)))

像这样来写条件式,基本上只要嵌套的三、四层,就有点头昏眼花了,不知道用了多少个IF、多少个括号。但在Excel2019中,已经有了IFS函数(加个S表示多条件),使用起来就直观许多。例如:

IFS(条件A,结果A,条件B,结果B,条件C,结果C,条件D,结果D)

像上面这样的「条件C结果」可以写上127组,想想如果是用原本的IF函数该有多可怕

与IFS函数比较类似的多条件函数,还有MAXIFS函数(区域内满足所有条件的最大值)和MINIFS函数(区域内满足所有条件的最小值);此外,Excel2019还新增了文本连接的Concat函数和TextJoin函数。这边就不详谈,留待大家自行挖掘啦。

三、Word篇:更方便的阅读模式

在PPT和Excel之后,我们来看看Word的更新。除了在PPT篇就提到过的「图标」和「3D模型」以外,Word最主要的新功能,都是偏向阅读类的,主要有:横式翻页、沉浸式学习工具、语音朗读等。

1、横式翻页

在「视图C页面移动C翻页」可以开启横式翻页的功能(原先是默认为垂直),算是模拟翻书的阅读体验,非常适合使用平板的用户。但如果你是使用一般计算机来开启Word文件,由于「翻页」后,竖直的排版会让版面缩小,而且无法调整画面的缩放。如果文字本身就比较小,反而会变得难以阅读。那该怎么办呢?我们可以用下一个提到的功能「学习工具」。

2、学习工具

在Word2019的新功能里,「学习工具」可以说是一大亮点。你可以从「视图C沉浸式C学习工具」来开启「学习工具」模式。

进入「学习工具」模式后,你可以调整「列宽」、「页面颜色」、「文字间距」、「音节」和「朗读」,而这些调整除了方便你阅读内容以外,并不会影响到Word原本的内容格式。当你想结束阅读,直接点击「关闭学习工具」就可以退出此模式了。

列宽:文字内容占整体版面的范围

页面颜色:改变背景底色,甚至可以反转为黑底白字

文字间距:字与字之间的距离

音节:在音节之间显示分隔符,不过只针对西文显示

朗读:将文字内容转为语音朗读出来

3、语音朗读

除了在「学习工具」模式,可以将文字转为语音朗读以外,你也可以直接在「审阅C语音C朗读」开启「语音朗读」功能。

开启「语音朗读」后,在画面右上角会出现一工具栏。你可以点「播放」由鼠标所在位置的文字内容开始朗读;可以点「上/下一个」来跳转上下一行朗读;也可以开启「设置」调整阅读速度或选择不同声音的语音。

Office2019优势

1、office2019拥有的功能很多,里面的大部分办公软件都增加了新的功能。

2、增加了一个涂鸦的功能,可以显示更好的绘画功能。

3、对于PowerPoint2019来说提高了设计的灵活性。

4、可以在软件上选择您需要使用的画笔。

5、可以在展示文稿上直接标注文字内容,在幻灯片页面上涂鸦。

6、操作效果更好,设计幻灯片工具更多。

7、另外office2019也提供了更多的文字设计。

8、在编辑文章的时候增加了几种新的中文字体。

9、改变以往Word上没有中国书法字体的情况。

10、提升了中文字体的扩展功能。

11、国外的字体也增加了几款。

12、现在编辑Word可以使用中国的其他书法风格字体了。

Office2019特色

1、office2019提供了更好的工作环境

2、拥有更好的表格设计能力

3、在新版的Excel软件上增加了更好的计算功能

4、可以在添加函数的时候提供更好的插入方式

5、内置的函数更加丰富,计算过程更轻松

6、对于制作数据模型也是很好用的

7、office2019在设计PPT方面也更新多种功能

8、提供了更好的图标设计方案

9、支持更好的UI界面,滚动查看PPT效果更好

10、在设计PPT的时候提供了在线插入图标的功能

11、也提供了一个图标库,方便您轻松插入需要的图标

12、Word的新版功能也是很多的

13、提供了界面色彩调整功能,编辑Word效果更好

14、提供了新的“沉浸式学习模式”

15、排版文章功能更好,调整文字间距、页面幅度等更好

16、另外新版的Word也是可以将文章朗读的

17、增加了新的微软语音引擎,轻松将文字转换语音

以上就是Office2019相比Office2016在改进和新增功能方面的介绍。Office2019的十大新增功能很过瘾吧?漏斗、地图、图标、缩放定位等在图表方面给人惊艳。不过有用户体验后觉得这些功能在专业软件方面更有优势。Office2019是集合软件,把各种工具集合在一起,对于企业级用户来说,是更好地选择。你对Office2019新增功能觉得如何

在线客服系统找哪家

乐语在线客服系统、Live800在线客服系统、CC在线客服系统、忠仕商务通在线客服系统、商桥在线客服系统

均是行业内口碑良好的在线客服系统机构。

1、乐语在线客服系统:

乐语在线客服系统服务效率较高,无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图,自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率,指导中小企业改进营销方法,提高营销效果。

2、Live800在线客服系统:

Live800在线客服系统操作便捷,Live800是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。

Live800在线客服系统实时在线交流系统,正服务于全球数万用户,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具,开辟了新的即时通讯市场,将互联网的应用又一次推向新高。

3、CC在线客服系统:

CC在线客服系统功能全面,是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

4、忠仕商务通在线客服系统:

忠仕商务通在线客服系统使用安全放心,是国内第一家通过中国软件评测中心权威安全性测试。乐语能自动根据访客发来的问题进行分析,自动从知识库内找出最相似的答案,从而大大提高客服的输入效率和准确性;

要启用智能辅助输入功能,必须事先配置乐语的知识库,把常见问题和答案输入到乐语知识库内;乐语的知识库可随时编辑,也可随时往里面添加和完善内容。

5、商桥在线客服系统:

商桥在线客服系统技术先进,可以让在线客服充分利用各个IM庞大的用户群去延展服务,扩大营销渠道。这种融合不是在客户端的包装,而是在服务器架构上的整合,客服和IM用户的沟通内容都将统一记录到在线客服系统中,便于公司的统一管理。

同时,客服人员也将避免开启多个IM工具,只需要打开在线客服软件,就可以专注于接待使用各种IM的用户,实现并保证了操作界面和操作习惯的连贯性与便捷性。

乐语app是干嘛的

乐语是一款专业的网络营销与在线客服工具,它无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。

能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图,自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率,指导中小企业改进营销方法,提高营销效果。

主要模块

1、流量转化模块:帮助客户把网站人流量转化成咨询量,进而把咨询量转化成线索量。

2、营销效果分析与诊断模块:帮助客户分析网络营销的效果,发现网络营销环节存在的问题,并及时指导客户对问题进行改进。

3、客服人员绩效考核模块:自动生成客服人员绩效考核数据,便于企业管理人员对客服接待人员进行考核。

4、企业内部沟通:按照企业组织架构配置部门和人员,内部可以进行类似MSN一样的沟通,可以群发消息、群发短信、群发邮件,召开在线会议等。

5、客户关系管理模块:对线上接待的销售线索直接进行跟踪和管理。