有企业微信为何还要用scrm系统？

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有企业微信为何还要用s c r m 系统？一没法设置个性化，欢迎语灵活度低，企业微信的欢迎语只能统一设置，可不同渠道客户有不同特点，宽泛的欢迎语会影响客户对公司的印象。二、快捷回复只能发纯文本太过单一，有时候需要发图片、网址、视频等给客户。但企业微信自带的快捷回复显然无法满足，甚至分组和搜索都不行。三、无法查看员工聊天记录，二次开发难，企业微信虽然有绘画内容存档功能，但是只能购买接口，还需要自己进行二次开发才可以使用。四、私聊没法用关键词回复人工回复成本高，群聊可以设置关键词回复。但私聊不行，有时候我们走开就无法及时回复客户信息，做活动时咨询量大，手动回复会降低工作效率。捂活马名片不支持渠道统计，没法评估工作效果。企业微信可以生成活码，可以一码多人，但没法一人多渠道。随着社群工作发展，企业微信已经没法满足运营的精细化需求。
需要一款强大s c r m 工具，才能更好的做好社群运营，提高效益。

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