kf.qq com 官网实名认证（kf.qq com 官网号码安全服务中心）
微信110公众号发布过一篇联系微信客户的文章，如下
微信客服联系方式
总共提供了6种方法来联系客服
1、客服公众号：腾讯客服
2、小程序：腾讯客服
3、网站：kf.qq.com/index.html
4、微信安全中心机器人服务
5、打电话：0755-83765566（腾讯客服电话）
6、还是打电话：95017（支付相关）
OK，我们一个个来测试下，看看究竟能不能找到人工客服
1、公众号
公众号提问
我询问了几个常见的问题，机器人都给出了较好的回答，基本都能解决我们的问题。
（为了减少篇幅，我就不把问的问题一一贴出来了）
但是我想要个人工客服，咋整？
喊人工
呼叫人工客服，结果出来了个小程序，让我进小程序提交下问题，会有人工客服进行反馈
填写问题表单
找不到实时人工的我乖乖的提交了表单，等客服反馈
等了一晚上，上午客服就给我回消息了，假如是白天的话肯定更快
2、小程序
小程序界面
点击提交问题其实就进入了公众号的提交表单页面的，是一样的。
但是我发现了它还有个在线咨询按钮
让我来点点看
小程序gif
怎么先给我跳到kf.qq.com又给我跳公众号去了？
寻找人工再次失败！
3、网站
腾讯客服网站
好的，不用看了，这里跟小程序是一样的
4、微信安全中心
微信安全中心
用的机器人应该也是跟腾讯客服公众号同一个，回答基本一样。
5、腾讯客服电话
打客服，转人工，等了3分钟多，一直繁忙，结束了通话
6、微信支付电话
打过去后，会让你先描述下问题，然后AI会智能识别，把答案发送到微信上，按0可以跳转人工，但是等了3分钟，还是未接听。
总结
机器人解决问题能力：满意
寻找人工：失败
- 腾讯的客服，基本上都是机器人，机器人的回答能解决绝大部分问
- 想找人工，那只能通过提交表单等待人工回答或者是打客服热线（等多久才能接通这是个谜）
所以，如果机器人不能解决你的问题
不急的话，可以在小程序提交一下问题表单，等待客服回答；
急的话，那就打客服热线，等等等…。
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